Retour du voyage de Bernard A.

Bernard et sa femme travaillant en Chine, ils sont passés par Chine Escapade pour organiser leurs vacances au moment de la fête nationale. Pour ce séjour, ils sont allés à Xi'an et à Pékin. Malgré le monde, ils ont réussi à tout voir grâce à l'organisation sans faille des guides francophones.

Bonjour Jessica 

Un petit compte rendu comme promis :
Merci pour ce séjour qui s'est très bien passé 
- Les guides : parfaits, que ce soit Alice a Xi ' an ou Mr Wang à Pékin
- Voitures et chauffeurs : parfait 
- Hôtel a Xi'an : très bien, bien situé à côté d'un mall 
- Hôtel à Pékin : pas bien car certains éclairages ne fonctionnent pas, qualité du service médiocre
- Restaurant de l'hôtel (square zéro) : un désastre, sur 4 jours, ils nous ont oublié 3 fois un plat, qu'ils ont essayé de nous facturer. 
A mon avis, il ne vous faut plus envoyer du monde à cette adresse car l'hôtel est loin de tout, le restaurant a un service désastreux et il est très très cher... Et situé où il est, impossible d'aller ailleurs.

Néanmoins, nous gardons un très bon souvenir du séjour et remercions l'agence pour votre efficacité et sérieux. Bravo à vous !

Salutations distinguées  

Bernard

Echange par mail :

Chine Escapade : Bonjour, je suis ravie d'avoir votre retour et surtout de savoir que le séjour s'est bien passé. Avez-vous réussi à bien profiter des sites, notamment à Pékin ? C'est toujours difficile à cette période de l'année... Pour l'hôtel de Pékin, il est certain que ce n'était pas notre hôtel habituel ; nous avions sélectionné celui-ci car il était encore libre et proposait un tarif acceptable (comparable à nos tarifs habituels) sans être trop excentré. Les autres choix auraient été encore plus éloignés... Je prends cependant note de vos remarques et ne le proposerai plus dorénavant. Je suis désolée que la qualité de service n'ait pas été à la hauteur... Les commentaires en ligne sur les sites chinois comme étrangers étaient positifs. Je vous envoie la facture demain ou après-demain au plus tard suivant si le directeur reprend le travail le bon jour. Bien cordialement, 

Bernard : Bonjour Jessica, tout était très bien, sauf le resto à Pékin. C'était pour vous le signaler et éviter d'autres commentaires. Je pense que le guide de Pékin, vous enverra des commentaires également sur cet hôtel – restaurant. Le séjour a été très bien, personne sur la grande muraille, pas trop de monde à Xi'an, gérable à Pékin. Salutations distinguées. Bernard